¿Qué es el diseño UX y UI? ¿Quién crea el diseño?
Diariamente en nuestra rutina vamos viviendo diferentes tipos de experiencia de usuario, lo que de manera digital se conoce como User Experience (UX), sin embargo, es imposible hablar de UX sin tener que conocer sobre la Interfaz de usuario (UI), lo primero que debemos entender para hablar de estos términos es ¿en que se diferencia uno del otro?
En primero lugar UX por sus siglas en ingles de User Experience, esto hace referencia a todo aquello que no podemos tocar, únicamente podemos percibir, la sensación que nos causa la experiencia de interacción con el producto o servicio, una buena UX se percibe cuando el producto o servicio logra satisfacer la necesidades del usuario.
Por otra parte el User Interface o UI, tiene que ver con la interfaz con la que el usuario interactúa de forma directa, aquello que puede tocarse y verse, es decir los elementos que un sitio web contiene como botones, menús, material audiovisual, etc. Siempre se encontrarán a ambos conceptos unidos, porque para lograr una excelente experiencia de usuario es necesario crear una interfaz de usuario que sea atractiva y funcional.
¿Cómo crear una buena UX?
Esta tarea la realiza el UX Designer, esta persona posee conocimientos en ámbitos como: psicología, tecnología, comunicación, marketing, negocios, diseño, entre otros, y dentro de sus funciones esta la de investigar a su publico, indagar que es lo que las personas desean y necesitan para satisfacer sus necesidades, para ello debe:
- Investigar el perfil de su cliente
- Evaluación estadística de benchmarking y pruebas de usabilidad
- Realizar análisis de datos es decir obtener las métricas
El enfoque principal que el UX Designer debe tener es alinear los objetivos de la empresa con las necesidades del usuario, teniendo en cuenta las limitaciones técnicas que puedan existir, estos 3 factores ayudaran a obtener la UX deseada.
¿Quién diseña la UI?
Así como el UX Designer también existe la persona encargada de crear la interfaz, llamado UI Designer, el trabajo es diseñar la interfaz acorde a la UX que se desea obtener, se asegura que tenga un diseño web adaptable, insertado a su vez elementos interactivos, esta persona debe tener conocimientos en las áreas de diseño grafico, tecnología, artes visuales y desarrollo de productos digitales.
Las actividades en la que trabaja el UI Designer son:
- Diseño de elementos como botones o formularios
- Diseño visual ya sean imágenes o iconos
- Diseño de interacción es decir la que el sistema responda de manera ágil
- Guías de estilo, creando paletas de colores, definir fuentes, etc.
El uso de diseño UX/UI permite optimizar la interacción del usuario con nuestra marca, generando métricas que favorecen el consumo de nuestro producto o servicio.
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